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360全程服务
新特光电以专业的服务团队和精湛的服务技能,以客户为中心,为客户提供器件选型、技术指导、安装培训、配件供应、个性定制等全生命周期、全流程服务。
  • 3
    指给客户提供“售前、售中、售后”全生命周期、全流程服务。
  • 6
    指6个统一,统一服务理念、服务模式、服务流程、服务形象、服务培训、配件供应。
  • 0
    指实现与客户间的“0”距离。
快速反应机制 三全热线服务
快速反应机制 三全热线服务

全天候:24小时×365天的热线接待服务。

全过程:对信息的接收、派工、跟踪、回访全过程管控,快速有效解决问题。

全方位:为客户提供选型、技术指导、个性定制等售前、售中和售后全生命周期服务。

网络全 物流快
网络全 物流快

设立备品备件库 紧急供货响应

新特光电拥有覆盖全国的配件服务网络,随时随地为客户提供便捷的配件供应服务。

灵活便捷的配送模式和快捷的物流速度,最大可能缩短到货周期。